舒壓、樂趣、成就、愉悅 很難想像這些令人腦內嗎啡作動的元素都可以藉由收藏模型玩具與扭蛋來達成，體驗就從成為收藏家開始吧。
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1.FB粉專私訊：https://m.me/HOBBYEAST
2.官網客服專線 : 02-8201-8088（服務時段 : 週一 ～ 週五 9:00~18:00，不含國定假日，12:30~13:30休息)
3.官網客服信箱 : ehobbyservice@gmail.com
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您購買的商品送達門市後，我們的門市店員會與您聯絡約定取貨時間。
未收到門市店員通知，直接前往門市取貨，有極大可能撲空，還請您收到通知後再行前往。
建議您先將門市電話02-2331-5666 、0965-668-066、0983-835-859加入手機通訊錄，避免漏接陌生來電以及簡訊。
如商品送達門市後，因各種原因需取消訂單，請與門市人員告知該訂單需要退訂，會再於該筆訂單商品退回後安排退貨事宜。
萬年總店門市地址：台北市萬華區西寧南路70號4樓14、15室 (西門町萬年大樓4樓，捷運西門站6號出口可抵達)
門市電話：02-2331-5666 (因為資安問題，門市店員無法查詢官網訂單資訊，無法回答訂單相關問題，還請見諒)
門市營業時間：
周一 14:00~22:00
週二~週日 11:30~22:00
會員權利說明
一、會員資格
1. 透過Facebook帳號登入為會員，享現金積點回饋與會員專屬福利。
2. 不同帳號的會員積點不可合併，不同登入方式帳號不互通。
二. 會員現金積點
1. 首購金：會員首次登入註冊成功，可獲得69點現金積點，1點=1元，可立即使用。(使用期限30天)
2. 購物積點：2023/09/04啟用後開始計算，會員登入後購物，可享現金積點回饋 1 % (量產機)，每消費$100(不含運費)可獲得$1點現金積點，積點回饋取至整數位。(使用期限180天)
會員12個月內消費滿 12,000 元，升級為專用機後，可享現金積點回饋 3 %，每消費$100(不含運費)可獲得$3點現金積點，積點回饋取至整數位。(使用期限180天)
會員12個月內消費滿 24,000 元，升級為王牌機後，可享現金積點回饋5%，每消費$100(不含運費)可獲得$5點現金積點，積點回饋取至整數位。(使用期限180天)
3. 積點發放時間：取貨完成的約15天後，退貨會扣回已發送積點
4. 退貨、取消訂單，現金積點將同時扣回。
5. 積點回饋僅限東海模型網站線上購物使用，實體門市不適用積點。
6. 訂單扣除積點後，最後結算總金額若不足免運費條件($3000)，離外島免運門檻$4000，則需另外支付運費。
7. 積點無法兌換現金。
8.每筆訂單需消費滿1000元才可使用現金積點；現金積點最高可折抵每筆訂單金額15%，剩餘金額保留到期限內使用，如逾期則自動失效，恕不補發並不另行通知
三.會員首次註冊說明
1. 商品結帳時，於『我的購物車』結帳資訊下方，有加入會員的方式，選擇Facebook登入，成功註冊後，可成為會員。
四.訂單記錄和現金積點查詢
1. 請登入後，至網頁上方的會員中心，點選查訂單，即可了解目前的訂單
2. 請登入後，至網頁上方的會員中心，點選現金積點頁面，即可了解目前的累計積點與到期日，請隨時注意自己的權益喔！
五.其他注意事項
1. 活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。
2. 訂單退款：辦理退款時，退款金額將扣除已使用積點。
3. 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，如未逾期將立即自動回補至會員帳戶。
4. 活動贈點如因各種原因訂單取消/失敗...等等狀況導致訂單取消或未正常成立，如該贈點已超過使用期限將不予任何形式補回。
【運費調整公告】
因應近期國際紙漿價格調漲，運送紙箱成本上升，為保持出貨包材品質
東海模型自110/09/01起，將會調整超商取貨及宅配運費
超商取貨：90元
宅配：120元
宅配貨到付款:160
外島超取:90元
外島宅配:160
外島宅配貨到付款:180
若造成您的不便敬請見諒
【會員資料維護宣導】
如有更換手機號碼，應盡速更改會員及訂單聯絡資訊
如因未更改造成無法正常配送遭退貨，將無法再次補送
敬請見諒
【訂單信件保留宣導】
訂單成立後，系統將會自動寄送訂購通知email給您
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請勿刪除信件並妥善保存
若後續有訂單問題，可參考訂購通知信件內容進行確認
此外建議
- 避免使用yahoo及hotmail信箱（檔信率較高）
- 若未收到訂購通知mail，請私訊FB客服進行確認
謝謝！
