【反詐騙指南】

⚠️慎防詐騙⚠️

東海模型絕不會主動以客服電話聯繫您任何問題
有任何想確認的問題請您用粉絲團私訊聯絡我們

親愛的使用者您好，

近日接獲消費者告知有關詐騙集團以本公司網站名義，透過電話方式提出

有關本公司網站相關個資以進行詐騙行為。

此種詐騙情形通常是詐騙集團大量以攔截資訊、盜用帳號、拼貼等

方式重建個人資料後，而進一步以話術取信消費者，以套取個人金融資訊為目標，

本公司再次提醒您，本公司不會主動聯繫您要求提供個人金融資訊，

亦不會要求您至ATM匯款。

如有接獲疑似詐騙電話，請立即通報165警政署反詐騙專線。

針對此事件本公司也與專業資安防護公司合作，進行資安檢測及強化資訊安全加密保護，

未來也會持續落實資訊安全與個人資料管理保護，保護消費者個資之安全。

如有訂單問題或對個人權益有任何疑問，歡迎利用以下聯絡管道與我們聯繫。

客服聯絡：02-8201-8088

官網客服信箱 : ehobbyservice@gmail.com

服務時段 : 週一 ～ 週五 9:00~18:00，不含國定假日，12:30~13:30休息)

 有人打電話給您詢問

以下問題

更要小心謹慎

1.您原本只購買1隻商品，

因為系統問題變成20隻30隻40隻...
(商品都限量的，你想要買更多我們也交不了貨)

2.系統問題每月會自動從您的帳戶扣款
(東海模型沒有提供自動扣款的服務項目，所以絕對不可能扣您錢)

3.超級會員每月扣款699
(東海的會員完全沒有費用問題，也不會自動扣您款，請放心)

4.詢問您有關商品滿意度
(東海模型引進歐美日原廠精品玩具，品質100%，

有問題也是要原廠做商品滿意度調查，東海不會做此項服務)

有任何問題想確認的問題請您用粉絲團私訊聯絡我們。

1.若收到東海模型的任何通知，一定都是徵詢您的意見，而不是指示您去執行某項操作。

2.東海模型的通知絕不會要求您去操作提款機或者任何網路轉帳。

3.東海模型的推播廣告一定都是透過粉專以及LINE官方帳號傳送，若收到不明來源連結,請確認是否為https://www.ehobby.com.tw/ 的連結。

4.若不確定連結是否安全,請透過東海模型粉專https://www.facebook.com/HOBBYEAST/ 私訊客服提供截圖查詢。